Публичная оферта

1. Термины

1.1. Оферта – настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца заключить Договор на условиях Оферты.

1.2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения действий по оформлению и оплате Заказа на Площадке.

1.3. Договор – договор купли-продажи и/или оказания услуг, заключённый между Продавцом и Покупателем посредством Акцепта.

1.4. Продавец – лицо, реализующее Товары и оказывающее услуги на Площадке, актуальные сведения о котором указаны в Приложении № 1 к настоящей Оферте и/или в разделе Площадки, посвящённом реквизитам. Продавец вправе быть заменён в порядке, предусмотренном разделом 18 Оферты.

1.5. Покупатель – дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ и совершившее Акцепт.

1.6. Площадка – сайт, расположенный по адресу https://salespropaganda.com/, включая связанные с ним Личный кабинет, API и Telegram-бот.

1.7. Telegram-бот – сервис в мессенджере Telegram, используемый для передачи Товаров, коммуникаций по исполнению Заказа и консультаций.

1.8. Заказ – выбранный Покупателем на Площадке и полностью оплаченный Товар и/или услуга на условиях, указанных в карточке соответствующего Товара.

1.9. Товар – цифровые товары, размещённые на Площадке, включая (в частности):

• Подарочные сертификаты;
• Талоны пополнения баланса/кошелька на платформах, указанных в карточке товара (в т.ч. для различных регионов), в том числе PlayStation Network, Xbox, Steam;
• Ключи активации игр, подписок и иных цифровых сервисов;
• Подписки на цифровые сервисы, включая PlayStation Plus, Xbox Game Pass, Spotify, ChatGPT (OpenAI) и иные аналогичные сервисы;
• иные цифровые товары и услуги, размещаемые Продавцом на Площадке по мере расширения ассортимента.

1.10. Талон – код пополнения баланса/кошелька аккаунта на Платформе, указанной в карточке Товара.

1.11. Ключ – код активации игры, подписки или иного цифрового сервиса на Платформе, указанной в карточке Товара.

1.12. Подарочный сертификат – цифровой неименной Товар, подтверждающий внесение Покупателем денежных средств и предоставляющий право зачесть Номинал сертификата в счет оплаты Товаров Продавца.

1.13. Номинал сертификата – стоимость Подарочного сертификата, учитываемая при оплате Товаров с использованием Подарочного сертификата.

1.14. Услуга активации – действия Продавца по техническому обеспечению использования приобретенного Товара на Платформе, включая его активацию на Аккаунте Покупателя.

1.15. Аккаунт – учётная запись на Платформе (например, PlayStation Network, Xbox Live, Steam), необходимая для использования Товара.

1.16. Платформа – цифровой сервис/экосистема (например, PlayStation Network, Xbox Live, Steam, Spotify, ChatGPT), на которой используется Товар.

1.17. Сервисный сбор – обязательный платеж за использование функционала Площадки и связанных сервисов Продавца, автоматически добавляемый к оплате и отображаемый в «Корзине» до оплаты Заказа.

1.18. Личный кабинет – раздел Площадки, доступный Покупателю после регистрации, предназначенный для управления профилем, просмотра истории Заказов, управления Подписками и настройками уведомлений.

1.19. Регистрация – создание Покупателем учётной записи в Личном кабинете с использованием адреса электронной почты либо через Telegram.

1.20. Подписка – Товар, предоставляющий Покупателю доступ к периодическому (рекуррентному) использованию сервиса Платформы (в частности, PlayStation Plus уровней Essential, Extra, Deluxe) в течение оплаченного периода (1 или 3 месяца) с возможностью автоматического продления.

1.21. Автопродление – автоматическое списание денежных средств с Привязанной карты Покупателя для продления Подписки на очередной период без дополнительного обращения Покупателя, при условии предварительно данного Покупателем согласия.

1.22. Привязанная карта – банковская карта Покупателя, реквизиты которой сохранены на стороне Платёжного провайдера для целей осуществления Автопродления и иных рекуррентных списаний по инициативе Покупателя.

1.23. Платёжный провайдёр – юридическое лицо (в частности, оператор сервиса Cardlink), обеспечивающее приём и обработку платежей Покупателей на Площадке. Продавец вправе изменять состав используемых Платёжных провайдеров без внесения изменений в Оферту.

1.24. Промокод – буквенно-цифровой код, предоставляющий Покупателю право на скидку либо иные привилегии при оформлении Заказа на условиях, определяемых Продавцом.

1.25. API – программный интерфейс, предоставляемый Продавцом отдельным категориям Покупателей (в том числе Оптовым покупателям/B2B-партнёрам) для автоматизированного взаимодействия с Площадкой.

2. Основные положения

2.1. Продавец обязуется заключить Договор на предусмотренных в настоящей Оферте условиях с любым лицом, осуществившим Акцепт.

2.2. Договор, заключаемый с Покупателем, является публичным договором и договором присоединения.

2.3. Актуальная редакция Оферты размещена на Площадке по адресу https://salespropaganda.com/legal/offer-ru.

2.4. Продавец вправе в любой момент изменять Оферту в одностороннем порядке. Изменённая Оферта вступает в силу в момент ее размещения на Площадке.

2.5. Сторона Продавца по Договору может быть заменена в порядке, предусмотренном разделом 18 настоящей Оферты, без необходимости заключения нового договора с Покупателем и без изменения существа ранее возникших обязательств.

3. Предмет Оферты

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, предназначенный для личного использования в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, а Покупатель обязуется принять и оплатить выбранный Товар в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой. Условия использования Товаров, приобретаемых в предпринимательских (B2B) целях, определяются с учётом раздела 15 Оферты.

3.2. Продавец обязуется оказать Покупателю Услугу активации и/или услугу по созданию нового Аккаунта на Платформе с последующей передачей Покупателю данных доступа к нему, если данные услуги приобретены отдельно или входят в состав Товара. Покупатель обязуется оплатить оказанные услуги в порядке, предусмотренном Офертой.

3.3. Отдельные Товары и услуги (в частности, отдельные виды Ключей, а также Товары, требующие индивидуального подбора или ручной обработки) исполняются Продавцом в ручном режиме, что может влиять на срок исполнения Заказа в порядке, предусмотренном п. 7.5 Оферты.

4. Информация о товаре

4.1. Вся необходимая информация о Товарах и их характеристиках доводится до Покупателя через Площадку.

4.2. Информация о Товарах, размещённая на Площадке, является актуальной на момент оплаты Заказа.

4.3. Если на Площадке указано, что скидка на Товар действует в течение определённого срока, и Покупатель приобрёл Товар со скидкой, но по его вине (в том числе в случае несвоевременного обращения за активацией через Telegram-бота) Товар не был активирован до окончания срока действия скидки, Продавец вправе по своему выбору:

• вернуть Покупателю уплаченную сумму;
• предложить перерасчёт стоимости Товара с учётом цены, действующей на момент его активации;
• произвести активацию Товара по первоначальной уплаченной цене.

5. Подарочный сертификат

5.1. Подарочные сертификаты могут выпускаться (на выбор Покупателя):

• с фиксированным Номиналом сертификата, определяемым в соответствии с условиями, указанными в карточке Товара на Площадке;
• на сумму, равную стоимости выбранного Покупателем Товара на дату оплаты Заказа.

5.2. Подарочный сертификат оформляется Продавцом в электронном виде (в том числе с указанием Номинала сертификата и уникальных идентификационных данных) и передаётся Покупателю через Telegram-бота и/или иным способом, указанным Продавцом при оформлении Заказа.

5.3. Для использования Подарочного сертификата обладатель Подарочного сертификата обращается к Продавцу через Telegram-бот и предоставляет данные Подарочного сертификата. Номинал сертификата засчитывается в счёт оплаты выбранного Товара, размещённого на Площадке.

5.4. Для оплаты одного Товара может быть использован один или несколько Подарочных сертификатов; их номиналы суммируются.

5.5. Если на дату использования (предъявления) Подарочного сертификата стоимость выбранного Товара превышает Номинал сертификата (либо суммарный номинал используемых сертификатов), обладатель Подарочного сертификата обязан доплатить разницу. Если стоимость выбранного Товара меньше Номинала сертификата, разница (неиспользованная часть Номинала) не возвращается.

5.6. После использования Подарочный сертификат аннулируется и повторному использованию не подлежит.

5.7. На Товары, приобретаемые с использованием Подарочного сертификата, распространяются акции и скидки Продавца, за исключением персональных скидок и программ лояльности.

5.8. Возврат денежных средств за неиспользованный Подарочный сертификат осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

6. Регистрация и Личный кабинет

6.1. Для получения доступа к отдельным функциям Площадки (в частности, к истории Заказов, управлению Подписками, ускоренному оформлению Заказов) Покупатель вправе, но не обязан пройти Регистрацию с использованием адреса электронной почты либо через Telegram.

6.2. Оформление отдельных категорий Заказов (в частности, оформление Подписок с Автопродлением) может быть доступно только при условии прохождения Регистрации.

6.3. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за достоверность и актуальность данных, указанных при Регистрации, и за сохранность доступа к своему Личному кабинету (логину и, при наличии, паролю), а также за все действия, совершённые через Личный кабинет с использованием его учётных данных.

6.4. Площадка не использует двухфакторную аутентификацию (2FA) для доступа в Личный кабинет. Покупателю рекомендуется использовать уникальный пароль, не совпадающий с паролями от иных сервисов, и не передавать данные для входа третьим лицам.

6.5. Покупатель вправе в любой момент изменить адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете, в порядке, предусмотренном функционалом Площадки.

6.6. Покупатель вправе в любой момент удалить свой Личный кабинет через соответствующий функционал Площадки либо по обращению в поддержку Продавца. Удаление Личного кабинета не является основанием для возврата денежных средств за исполненные Заказы и не прекращает действие уже оплаченных, но не истёкших Подписок, если иное прямо не согласовано Продавцом.

6.7. При удалении Личного кабинета Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных, размещённой на Площадке.

7. Исполнение договора

Подтверждение ознакомления с товаром и оформление заказа

7.1. Покупатель до оформления Заказа изучает всю информацию о приобретаемом Товаре, размещённую на Площадке в карточке соответствующего Товара.

7.2. Добавление Товара в «Корзину» и переход к оформлению означают, что Покупатель ознакомился с информацией о Товаре и согласен с его характеристиками.

7.3. На странице оформления Заказа Покупатель вводит необходимые для оплаты данные и проставляет отметки (галочки), подтверждающие, что он:

• ознакомился и согласен на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• ознакомился и принял Оферту;
• ознакомился и предоставил согласие на получение рекламной рассылки.

7.4. Все действия, указанные в абз. 2–3 п. 7.3 Оферты, являются обязательными для оформления Заказа; предоставление согласия на получение рекламной рассылки не является обязательным. При несовершении обязательных действий Заказ технически не может быть оформлен.

Срок исполнения заказа

7.5. Стандартный срок исполнения Заказа составляет до 1 (одного) часа с момента поступления оплаты в рабочее время поддержки Продавца — с 08:00 до 22:00 по московскому времени. Заказы, оплаченные вне указанного времени, исполняются с начала очередного рабочего периода.

7.6. Продавец вправе увеличить срок исполнения Заказа при повышенной нагрузке на Площадку, проведении технических работ, возникновении проблем на стороне поставщиков Товаров, наступлении обстоятельств непреодолимой силы, а также при возникновении иных объективных обстоятельств, не зависящих от Продавца. При увеличении срока исполнения Продавец информирует Покупателя об этом при обращении последнего через Telegram-бот и/или поддержку.

7.7. Отдельные Товары, требующие ручной обработки (п. 3.3 Оферты), могут исполняться в индивидуальные сроки, указываемые в карточке Товара либо сообщаемые Покупателю дополнительно.

Оплата товара, платёжные провайдеры и сервисный сбор

7.8. Для приобретения Товара Покупатель оплачивает 100% его стоимости.

7.9. Приём и обработка платежей на Площадке осуществляются с использованием сервисов Платёжных провайдеров (в частности, Cardlink), позволяющих оплату банковскими картами, выпущенными на территории Российской Федерации, банковскими картами иностранных банков, а также с использованием Системы быстрых платежей (СБП).

7.10. Данные банковских карт и иные реквизиты платёжных средств Покупателя не передаются Продавцу и не хранятся Продавцом. Обработка и хранение таких данных осуществляются исключительно Платёжными провайдерами и/или соответствующими банками-эквайерами в соответствии с применимыми требованиями безопасности платёжных систем (PCI DSS).

7.11. Продавец вправе изменять состав используемых Платёжных провайдеров, подключать новых и/или прекращать использование действующих Платёжных провайдеров без внесения изменений в текст настоящей Оферты.

7.12. При оформлении каждого Заказа с Покупателя взимается Сервисный сбор, который автоматически добавляется к сумме к оплате и отображается отдельной позицией в разделе «Корзина» до оплаты Заказа. Сервисный сбор предназначен для обеспечения стабильной работы Площадки и связанных с ней сервисов Продавца (включая Telegram-бот, Личный кабинет), их технического сопровождения и развития функциональности, а также для обеспечения обработки и сопровождения Заказов. Покупатель считается уведомлённым о Сервисном сборе с момента отображения соответствующей позиции в «Корзине». Отключение Сервисного сбора не предусмотрено; при отказе от его оплаты Заказ не может быть оформлен.

Порядок передачи товара

7.13. Оформление Заказа и оплата Товара осуществляются на Площадке.

7.14. Передача Товара и коммуникация с Покупателем по исполнению Заказа осуществляются через Telegram-бот Продавца и/или Личный кабинет, если иное прямо не указано в карточке Товара.

Обязательные услуги по активации

7.15. В отношении отдельных Товаров Продавец оказывает обязательные Услуги активации, которые не могут быть осуществлены Покупателем самостоятельно по техническим причинам.

7.16. Стоимость обязательных Услуг активации включена в цену Товара; Покупатель информируется об этом до оплаты Заказа.

7.17. Отказ Покупателя от обязательных Услуг активации означает невозможность продажи соответствующего Товара и предоставления доступа к нему.

Талоны и услуга их активации

7.18. Талон предоставляет право зачисления его номинала на Аккаунт Покупателя на соответствующей Платформе, для которой приобретен Талон.

7.19. Покупатель вправе активировать приобретённый им Талон самостоятельно в соответствии с правилами соответствующей Платформы.

7.20. Услуга активации Талона может быть приобретена Покупателем за дополнительную плату одновременно с покупкой Талона (приобретение такой услуги является правом, а не обязанностью Покупателя).

Инструкция от продавца и безопасность аккаунта

7.21. Продавец предоставляет Покупателю инструкцию по использованию Товара, включая рекомендации по настройке Аккаунта и смене необходимых данных. При передаче Покупателю Аккаунта Продавец предоставляет инструкцию по смене данных (в том числе смене электронной почты и настройке/переподключению двухфакторной аутентификации, если она предусмотрена соответствующей Платформой) и рекомендации по безопасному использованию.

7.22. Покупатель обязан после получения доступа к Аккаунту (в том числе созданному Продавцом) изменить привязанную электронную почту на принадлежащую ему, обеспечить актуальность данных для восстановления доступа и (при наличии такой возможности на стороне Платформы) включить/переподключить двухфакторную аутентификацию.

7.23. Если невозможность использования Аккаунта/Товара возникла вследствие невыполнения Покупателем инструкций Продавца или вследствие действий Покупателя, Продавец не несёт ответственности за такие последствия.

7.24. Покупатель самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за корректность указанных им данных, необходимых для исполнения Заказа, включая (но не ограничиваясь): регион Аккаунта, Платформу, адрес электронной почты, выбор соответствующего Товара, а также за соблюдение инструкций Продавца.

Момент исполнения обязательств продавца

7.25. Обязательства Продавца считаются исполненными:

• при продаже Товара – с момента направления Покупателю соответствующего Товара через Telegram-бот, Личный кабинет (или иным способом, указанным Продавцом при оформлении Заказа);
• при оказании Услуги активации на Аккаунте Покупателя/созданном Аккаунте – с момента выполнения активации и возврата (предоставления) доступа к Аккаунту Покупателю;
• при создании Аккаунта без активации на нём Товара – с момента передачи Покупателю данных созданного Аккаунта;
• при оформлении Подписки – с момента подтверждения активации Подписки на Аккаунте Покупателя.

Компенсационные меры при списании средств

7.26. В случае списания денежных средств с внутреннего баланса Аккаунта Покупателя при активации Товара Продавец вправе по своему усмотрению предложить Покупателю частичный возврат, скидку на последующие покупки или иной вариант компенсации. Покупатель соглашается, что указанные меры являются правом, а не обязанностью Продавца.

8. Подписки и рекуррентные платежи

Подписки

8.1. Продавец реализует на Площадке Подписки PlayStation Plus уровней Essential, Extra и Deluxe на периоды 1 (один) месяц или 3 (три) месяца, а также вправе добавлять иные виды Подписок без внесения изменений в настоящий раздел Оферты по существу.

8.2. При оформлении Заказа на Подписку с условием Автопродления Покупатель отдельно выражает согласие на:

• периодическое (рекуррентное) списание денежных средств с Привязанной карты в размере стоимости Подписки на очередной период;
• сохранение реквизитов карты на стороне Платёжного провайдера в целях осуществления таких списаний.

8.3. Привязка карты для целей Автопродления осуществляется исключительно через защищённый интерфейс Платёжного провайдера. Продавец не получает, не обрабатывает и не хранит полные реквизиты Привязанной карты.

8.4. Покупатель вправе в любой момент до очередного списания:

• отключить Автопродление через Личный кабинет и/или обратившись в поддержку Продавца;
• отвязать карту от Аккаунта/Личного кабинета в порядке, предусмотренном функционалом Площадки и/или Платёжного провайдера;
• отменить Подписку самостоятельно.

8.5. После отключения Автопродления или отмены Подписки ранее оплаченная Подписка продолжает действовать до конца уже оплаченного периода; денежные средства за оставшуюся часть оплаченного периода не возвращаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8.6. Продавец уведомляет Покупателя по адресу электронной почты, указанному в Личном кабинете, о предстоящем очередном списании по Автопродлению в срок, предшествующий дате списания. Отсутствие технической возможности доставки уведомления по вине почтового сервиса Покупателя не является основанием для оспаривания правомерности списания, произведённого на условиях данного Покупателем согласия.

8.7. В случае недостаточности средств на Привязанной карте на момент очередного списания Автопродление может быть приостановлено до момента, когда Покупатель самостоятельно продлит Подписку либо обновит платёжные данные.

Рекуррентные платежи

8.8. Рекуррентные (регулярные) списания денежных средств осуществляются исключительно на основании предварительно данного Покупателем согласия и производятся техническими средствами соответствующего Платёжного провайдера.

8.9. Продавец вправе изменять Платёжного провайдера, обеспечивающего рекуррентные списания, без необходимости повторного получения согласия Покупателя на сам факт Автопродления и без внесения изменений в настоящую Оферту, при условии сохранения ранее согласованных Покупателем существенных условий (размер и периодичность списаний).

8.10. Все вопросы, связанные с безопасностью хранения платёжных данных, регулируются политиками соответствующего Платёжного провайдера, с которыми Покупатель знакомится при привязке карты.

9. Промокоды и акции

9.1. Продавец вправе предоставлять Покупателям Промокоды и проводить рекламные акции на условиях, самостоятельно определяемых Продавцом и/или публикуемых на Площадке.

9.2. Продавец вправе в одностороннем порядке:

• изменять условия применения Промокодов и акций;
• отменять действие отдельных Промокодов;
• ограничивать количество применений одного Промокода (в том числе одним Покупателем/Аккаунтом);
• устанавливать и изменять сроки действия Промокодов и акций;
• досрочно прекращать проведение акций без предварительного уведомления Покупателей.

9.3. Промокод применяется на этапе оформления Заказа и, если иное не указано в условиях конкретной акции, не может быть применён повторно к ранее оформленному Заказу.

9.4. Продавец не несёт ответственности за невозможность применения Промокода, срок действия которого истёк либо условия использования которого не соблюдены Покупателем.

10. Возврат товара

10.1. С учётом цифрового характера Товара, после передачи Покупателю Товара (в том числе просмотра цифрового кода) или после оказания Продавцом Услуги активации отказ от Договора/возврат денежных средств не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим разделом и законодательством Российской Федерации.

10.2. До передачи Покупателю Товара или до начала оказания Услуги активации Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора, уведомив Продавца. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10.3. Возврат денежных средств и/или замена Товара возможны при одновременном соблюдении следующих условий:

• цифровой код Товара не был просмотрен Покупателем; либо
• Товар оказался неработоспособным и данный факт подтверждён в порядке, предусмотренном п. 10.4–10.6 Оферты; либо
• исполнение Заказа оказалось невозможным по подтверждённой вине Продавца.

10.4. Для рассмотрения требования о возврате/замене Покупатель направляет обращение на адрес электронной почты Продавца support@gamepropaganda.com в срок не позднее 15 календарных дней с даты исполнения Заказа и предоставляет доказательства невозможности использования Товара. Продавец вправе запросить, а Покупатель обязуется по такому запросу предоставить в разумный срок: скриншоты ошибок, видеозаписи попыток активации, запись экрана, фотоматериалы, переписку с поддержкой Платформы, сведения об устройстве, дату и время попытки активации, а также иные материалы, подтверждающие невозможность активации/использования Товара.

10.5. Если при оказании Услуги активации установлено, что Товар является неработающим, Продавец в течение 14 календарных дней с момента подтверждения неисправности:

• возвращает Покупателю стоимость Товара; или
• предлагает заменить не подлежащий активации Товар на аналогичный, подлежащий активации, без доплаты.

10.6. Покупатель обязуется содействовать проверке заявленной неисправности Товара и по запросу Продавца предоставить сведения и материалы, необходимые для такой проверки, в разумном объёме и в разумный срок. При отсутствии подтверждения неисправности либо при непредоставлении необходимых данных Продавец вправе отказать в возврате/замене.

10.7. Возврат денежных средств (а равно замена Товара) не осуществляется, если невозможность использования Товара возникла по вине или в результате действий Покупателя, в том числе, но не ограничиваясь случаями, когда Покупатель:

• просмотрел и/или активировал цифровой код Товара;
• указал неверный регион Аккаунта/Платформы;
• указал неверный адрес электронной почты;
• указал неверную Платформу;
• приобрёл Товар, не соответствующий его действительным потребностям («не тот товар»);
• нарушил инструкцию Продавца по использованию Товара/Аккаунта;
• самостоятельно взаимодействовал с технической поддержкой Платформы по вопросам купленного Товара и (или) Аккаунта без предварительного уведомления Продавца;
• утратил доступ к Аккаунту и (или) средствам двухфакторной аутентификации по собственной вине.

10.8. Возврат денежных средств также не производится, если невозможность использования Товара обусловлена причинами, зависящими от правообладателя соответствующей Платформы (в частности, решениями Sony, Microsoft, Valve и иных правообладателей), а не от действий Продавца.

10.9. Обращения Покупателя в техническую поддержку Платформы по вопросам, не связанным с приобретённым Товаром, на право возврата по настоящей Оферте не влияют.

11. Anti-fraud и проверка операций

11.1. Продавец применяет меры по предотвращению мошеннических операций, злоупотреблений и иных недобросовестных действий при оформлении и исполнении Заказов.

11.2. В целях предотвращения мошенничества и защиты интересов Покупателей и Продавца, Продавец вправе в одностороннем порядке:

• отменить Заказ до момента его исполнения;
• отказать в продаже Товара конкретному Покупателю;
• ограничить количество и/или сумму Заказов, доступных Покупателю;
• запросить у Покупателя документы, подтверждающие личность и/или правомерность осуществления платежа;
• запросить проведение дополнительной проверки Заказа и/или платежа, в том числе средствами Платёжного провайдера;
• заблокировать либо ограничить функционал Личного кабинета Покупателя;
• при выявлении признаков мошенничества вернуть уплаченные денежные средства тем же способом, которым была произведена оплата.

11.3. Продавец информирует Покупателя о применении мер, предусмотренных п. 11.2 Оферты, посредством Telegram-бота, Личного кабинета и/или адреса электронной почты, указанного Покупателем, за исключением случаев, когда такое информирование противоречит требованиям законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма.

11.4. Меры, предусмотренные настоящим разделом, применяются Продавцом на основании объективных признаков недобросовестности операции (в частности, множественные Заказы с признаками автоматизации, несовпадение данных плательщика и Покупателя, сигналы Платёжного провайдера о повышенном риске операции) и не являются произвольными.

12. Ограничение ответственности

12.1. Продавец не несёт ответственности за невозможность активации или использования Товара по причинам, не зависящим от Продавца, включая (но не ограничиваясь): технические сбои и/или ограничения Платформ, изменения правил и алгоритмов работы сервисов, дополнительные проверки со стороны Платформ, блокировки/ограничения Аккаунтов, региональные ограничения, санкционные и иные ограничительные меры, вводимые государственными органами или операторами платёжных систем, а также иные действия правообладателей и третьих лиц.

12.2. Если Продавец надлежащим образом передал Покупателю Товар и/или надлежащим образом оказал Услугу активации, дальнейшая активация (при самостоятельной активации Покупателем) и/или использование Товара осуществляются в соответствии с правилами соответствующей Платформы. Продавец не отвечает за последствия, обусловленные правилами и решениями Платформы, в том числе если Покупатель активирует Товар позднее передачи, либо если Платформа ограничивает операции, необходимые для активации/использования Товара.

12.3. Вопросы, связанные со списанием средств, комиссиями, удержаниями и иными операциями Платформы (включая операции с внутренним балансом/кошельком Аккаунта), регулируются правилами соответствующей Платформы и не могут быть изменены Продавцом. Компенсационные меры при списании средств применяются Продавцом только в случаях и на условиях, предусмотренных п. 7.26 Оферты.

12.4. Продавец не несёт ответственности за утрату доступа к Аккаунту и/или невозможность использования Аккаунта/Товара, если такие последствия возникли вследствие в том числе, но не ограничиваясь: несоблюдения Покупателем инструкций Продавца, включая обязанность смены привязанной электронной почты, актуализации данных восстановления доступа и включения/переподключения двухфакторной аутентификации; предоставления Покупателем некорректных данных; действий/бездействия Покупателя при использовании Аккаунта, в том числе самостоятельное взаимодействие Покупателя с технической поддержкой Платформы по вопросам купленного Товара и (или) Аккаунта без уведомления Продавца.

12.5. Совокупный размер ответственности Продавца перед Покупателем по любым требованиям, связанным с исполнением конкретного Заказа, ограничивается суммой, фактически уплаченной Покупателем за соответствующий Заказ.

12.6. Продавец не является представителем, агентом, партнёром или уполномоченным лицом компаний Sony, Microsoft, Valve (Steam), Nintendo, Apple, Google, Spotify, OpenAI (ChatGPT) и не несёт ответственности за действия, решения, изменения условий обслуживания, тарифную политику, доступность сервисов, а также блокировки и ограничения, вводимые указанными компаниями и иными правообладателями соответствующих Платформ.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Наименования и товарные знаки PlayStation, Sony, Xbox, Microsoft, Steam, Apple, Google, Nintendo, Spotify, OpenAI, ChatGPT, а также иные упоминаемые на Площадке наименования и обозначения являются товарными знаками и объектами интеллектуальной собственности соответствующих правообладателей.

13.2. Продавец (Game Propaganda) не является официальным представителем, дистрибьютором или уполномоченным партнёром указанных правообладателей, если иное прямо не указано на Площадке в отношении конкретного Товара или сервиса.

13.3. Использование наименований Платформ и правообладателей на Площадке осуществляется исключительно в информационных целях для описания характеристик реализуемых Товаров и не означает наличия партнёрских, агентских или иных отношений между Продавцом и соответствующими правообладателями.

13.4. Все материалы Площадки (тексты, дизайн, программный код, товарные знаки Продавца) являются объектами интеллектуальной собственности Продавца и/или его лицензиаров и не могут использоваться третьими лицами без предварительного согласия Продавца, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

14. Международные продажи и соответствие законодательству

14.1. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за соблюдение законодательства страны своего гражданства, налогового резидентства и/или фактического местонахождения при приобретении и использовании Товаров, реализуемых на Площадке.

14.2. Отдельные Товары и услуги могут быть недоступны для приобретения либо использования в определённых юрисдикциях в силу требований законодательства соответствующей страны, правил Платформ либо ограничительных мер, вводимых государственными органами или операторами платёжных систем. Продавец не гарантирует доступность конкретного Товара для Покупателей из всех юрисдикций.

14.3. Покупатель обязан самостоятельно оценить правомерность приобретения и использования конкретного Товара с учётом законодательства своей юрисдикции до оформления Заказа.

15. API и B2B-услуги

15.1. Продавец вправе предоставлять отдельным категориям Покупателей (Оптовым покупателям/B2B-партнёрам) доступ к API для автоматизированного оформления Заказов и получения информации об ассортименте и статусе Заказов.

15.2. API предоставляется на условиях «как есть» (as is), без каких-либо гарантий бесперебойной работы, полноты функционала и совместимости с программными решениями Покупателя.

15.3. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять функционал, структуру, лимиты и условия доступа к API без предварительного согласования с Покупателями, использующими API, уведомляя об этом в порядке, применимом для конкретной интеграции.

15.4. Использование Площадки и её функционала (включая API) в предпринимательских (B2B) целях регулируется настоящей Офертой, если иные условия не согласованы Продавцом и соответствующим B2B-партнёром отдельно в письменной форме (в том числе в форме отдельного договора или коммерческого предложения).

16. Форс-мажорные обстоятельства

16.1. Стороны не несут ответственность за нарушение Договора, если оно возникло вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

16.2. Стороны незамедлительно извещают друг друга о таких обстоятельствах.

16.3. Срок исполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

16.4. Стороны проводят переговоры по исполнению или прекращению Договора, если эти обстоятельства и их последствия действуют больше 3 месяцев.

17. Развитие функционала Площадки

17.1. Продавец вправе в одностороннем порядке расширять перечень реализуемых Товаров и оказываемых услуг, а также функционал Площадки, в том числе (в частности) посредством добавления: услуг VPN, виртуальных карт, новых видов Подписок и цифровых сервисов, партнёрской (реферальной) программы, бонусной программы и/или внутреннего баланса Покупателя.

17.2. Условия использования новых Товаров, услуг и функций, указанных в п. 17.1 Оферты, регулируются настоящей Офертой в той мере, в которой она применима к соответствующему Товару/услуге, а также дополнительными правилами, которые могут быть размещены Продавцом на Площадке применительно к конкретному новому Товару/услуге/функции без необходимости полного пересмотра настоящей Оферты.

17.3. В случае противоречия между общими положениями настоящей Оферты и специальными правилами, размещёнными в отношении конкретного нового Товара, услуги или функции, приоритет имеют специальные правила в части, прямо урегулированной ими.

18. Замена стороны Продавца

18.1. Стороны признают, что в силу специфики трансграничной деятельности Продавца лицо, выступающее Продавцом по настоящей Оферте, может быть заменено, в том числе на юридическое лицо, зарегистрированное в иной юрисдикции.

18.2. Замена Продавца осуществляется путём размещения на Площадке актуальных сведений о новом Продавце (Приложение № 1 к Оферте и/или соответствующий раздел Площадки) и не требует изменения структуры и содержания настоящей Оферты, за исключением реквизитов Продавца.

18.3. Замена Продавца не затрагивает права и законные интересы Покупателей по ранее исполненным и находящимся в процессе исполнения Заказам; обязательства по таким Заказам считаются принятыми новым Продавцом в порядке правопреемства применительно к соответствующим отношениям с Площадкой, если иное прямо не указано при уведомлении о замене.

18.4. Уведомление о замене Продавца считается доведённым до сведения Покупателей с момента размещения обновлённых сведений в Приложении № 1 к настоящей Оферте и/или на Площадке.

19. Контактная информация

19.1. Любые вопросы, пожелания, комментарии или жалобы следует направлять по адресу электронной почты support@gamepropaganda.com.

Приём платежей – 24/7.

Служба поддержки работает каждый день с 8:00 до 22:00 по московскому времени.

Приложение № 1. Информация о продавце

Действующий на дату размещения настоящей редакции Продавец:

Сведения о Продавце обновлены 10 августа 2026 г. в порядке, предусмотренном разделом 18 Оферты. Настоящее Приложение подлежит обновлению Продавцом в порядке, предусмотренном разделом 18 Оферты, при изменении сведений о лице, выступающем Продавцом, без внесения изменений в основной текст Оферты.